ما هي مدة توصيل المنتجات داخل القاهرة والجيزة؟

مدة توصيل المنتجات تكون موضحة بصفحة كل منتج وهي تختلف من منتج لآخر ولكنها عادة تتراوح بين 10 إلى 15 يوم عمل

ما هي مدة توصيل المنتجات إلى باقي المحافظات؟

يتم تحديد مدة التوصيل لباقي المحافظات مع العميل أثناء تأكيد الطلب على حسب محافظة العميل وخط سير شركة الشحن، أحيانا قد يتأخر الطلب عن مدة التوصيل المحددة أيام قليلة بسبب ظروف خاصة بشركة الشحن

كم تكلفة الشحن؟

تكلفة الشحن داخل القاهرة والجيزة يتم تحديدها عند اتمام الطلب من خلال الموقع أو الأبلكيشن على حسب المنتج المطلوب ويظهر المبلغ الإجمالي للشحن في صفحة اتمام الطلب، اما بخصوص الشحن إلى باقي المحافظات فبعض المنتجات يتم تحديد تكلفة الشحن الخاصة بها أثناء تأكيد الطلب مع العميل من خلال قسم تأكيد الطلبات على حسب موقع العميل وعدد المنتجات المطلوبة

هل يتم تركيب المنتجات عند التوصيل؟

بعض المنتجات التي تحتاج لتركيب موضح في صفحة المنتج أن المنتج شامل خدمة التركيب ولا يتم دفع رسوم إضافية لذلك، اذا كان بعض المنتجات تحتاج لتركيب برسوم إضافية سيتم إبلاغ العميل بذلك اثناء تأكيد الطلب

⁠تتطلب بعض المنتجات المطلوب رفعها بعد الدور الرابع إلى مصاريف شحن إضافية، وهي مصاريف نسبية يتم تحديدها حسب اتساع السلم وعدد الفنيين المطلوبين لرفع المنتجات. يتم اعتماد هذا المبلغ عن طريق خدمة عملاء هوميكس فقط وليس مع فنيي شركة الشحن