أسئلة متكررة

هل بمجرد إتمامي للطلب على الأبلكيشن / الويب سايت يكون طلبي مؤكد؟
بمجرد إتمامك للطلب على المنصة فقط لا يكون طلبك مؤكد ولكن لكي يكون طلبك مؤكد يتم التواصل هاتفياً على نفس الرقم المرفق بالطلب خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب

كيف أعرف أن المنتج الذي أريده متاح للطلب؟
نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن جميع المنتجات على موقعنا الإلكتروني والأبلكيشن متوفرة ومتاحة للشراء. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تكون بعض العناصر غير متوفرة مؤقتًا بسبب ارتفاع الطلب أو عوامل أخرى

كيف أتتبع طلبي؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حالة طلبك، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو عبر الهاتف أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني

هل متوفر لديكم خدمة التركيب؟
تأتي معظم قطع الأثاث لدينا مُجمَّعة مسبقًا وجاهزة للاستخدام عند التسليم. ومع ذلك، إذا تطلب أحد العناصر التجميع، فسيتم ذكره بوضوح في صفحة المنتج. بالنسبة للعناصر الكبيرة التي تتطلب التجميع والتركيب في الموقع ، فإننا نقدم خدمات التجميع والتركيب. يرجى ملاحظة أن هناك بعض المحافظات التي لا تتوفر فيها خدمات التجميع والتركيب. سيخبرك فريق خدمة العملاء لدينا إذا كان موقعك ضمن هذه المناطق أثناء تأكيد طلبك
كيف يمكنني إجراء طلب؟
لإنشاء طلب على هوميكس، يمكنك اتباع الخطوات البسيطة التالية:1. تصفح موقعنا على الإنترنت للعثور على المنتج الذي ترغب في شرائه. 2. بمجرد العثور على المنتج الذي ترغب في شرائه، حدد الكمية وأضفها إلى سلة المشتريات الخاصة بك. 3. انتقل إلى السلة واضغط على "متابعة إتمام عملية الشراء" 4. أدخل تفاصيل العنوان والدفع الخاصة بك. 5. راجع طلبك للتأكد من دقة جميع المعلومات. 6. اضغط "إتمام عملية الشراء" لإكمال عملية الشراء

كم من الوقت سيستغرق تصنيع وتوصيل الطلب؟

يمكنك العثور على أوقات التوصيل في صفحة كل منتج. سيعتمد وقت تسليم أثاثك على المنتج المحدد الذي طلبته وموقعك. بشكل عام ، تتراوح أوقات التسليم لدينا من 10 إلى 15 يوم عمل من تاريخ الشراء. بعد تقديم طلبك ، سيتواصل معك فريقنا لإخبارك بتاريخ التسليم المتوقع. نحن نعمل مع شركاء توصيل موثوق بهم لضمان تسليم أثاثك بأمان وفي الوقت المحدد. يرجى العلم أن أوقات التسليم قد تختلف اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل موقع الشحن والعطلات الرسمية وعوامل خارجية أخرى خارجة عن سيطرتنا